интернет-магазин "ПРОВОДНИК"
46% положительных из 108 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 9588 предложений в 327 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 75% 4
Актуальность наличия 75% 4
Актуальность описания 75% 4
Выполнение заказа в срок 40% 5
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 2
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 4
Волгоград
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «интернет-магазин "ПРОВОДНИК"»
Показать сначала:
Все 108
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Цена немного отличается, от указанной, но с учётом скидки разница в копейки, да и дешевле все равно нет. Много доставок, так что если есть возможность, то лучше договариваться на следующий день. Либо забирать самому. В целом твердая четверка с плюсом. Обязательно обращусь ещё раз.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не рекомендую, не связывались совсем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оформляла заказ, не перезвонили и вообще не связались. Товар не получила
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделал заказ диодной звёзды на макушку ёлки. Кроме сообщения на эл.почту о сформированной заявке и о том, чтобы я ждал звонка оператора, более ничего не произошло. Никто не отзвонился. Печально, что продавец не заинтересован в клиенте.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ №8639273 от 21октября 2017г. и тишина, два раза делал запросы и всё без ответа.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень плохо. Сделали заказ - от компании ни слуху ни духу, даже на письмо с вопросом о наличии заказа - ничего не ответили. Не понимаем зачем тогда заниматься торговлей и выставлять свой товар на сайте, если ничего не продавать и не выходить на связь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Профессионалы своего дела. Все объяснили, подобрали оптимальный вариант по цене, не пытались навязать дорогое. Всем советую!!! Ребята знают своё дело.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хороший сплит, отличный магазин, грамотные менеджеры, очень рекомендую всем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Занялись работой над сайтом - будем рады новым обращениям
  • 2
    Плохо
    нет ответа на заказ.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    как я могу оценить товар,если я его и в глаза невидел,1 ноября сделал заказ-приняли,сообщили чьо позванят-но до сих пор звонят,наверное трудный номер телефона
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    сделал заказ , не привета не ответа
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам на почту отправляли ответ о том что данной позиции нет в наличие
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Это Витя , менеджер по продажам из Beisit Electric ( Ханчжоу ) Co., Ltd,мы производим кабельный ввод и кабельные стяжки,надеюсь можем на сотрудничество с вами,мой почту:bill@beisit.com
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хороший магазин, грамотный персонал. Но почему-то при заказе на сайте всё было в наличии, а на самом деле менеджер заказывал под мой заказ товар и мне пришлось подождать. В целом довольна .
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о нашей компании! На сайте отображается наличие у нас на складе, бывает что в розничном магазине нет товара в нужном вам количестве, но мы быстро все везем со склада - чаще всего в течение одного дня!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Как и всегда всё дошло.товар у меня спасибо компании.
    Комментарий компании:
    Спасибо! Будем ждать еще заказов
  • 1
    Очень плохо
    Цена не соответствует... Ничего не соответствует...
    Комментарий компании:
    На главной странице есть об этом сообщение - в нем написано что цены нужно уточнять у менеджеров. Вы позвонили - Вам сказали актуальную цену, еще и со скидкой от розничной цены магазина
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • цена была указана та, что оказалась у продавца оптовой; • было указано, что продавец в Москве, а он в другом городе; • связались со мной письмом-рассылкой; • саязались со мной спустя несколько дней после того, как заказ из-за ошибок перестал быть актуальным; • зато завалили спамом, который называется "новости компании".
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Можете уточнить номер вашего заказа? 1. Цены на сайте актуальны не на все позиции, об этом есть новость на главной странице сайта 2. Так работает современный интернет - в контакта на нашем сайте четко указано что мы находимся в Волгограде 3. Иногда наши менеджеры отвечают письмами на заказы - чаще всего когда цена не соответствует - отправляют письмо с актуальной ценой - если цена вас устраивает - менеджер перезванивает 4. Спам мы вам не отправляли, возможно это сайт ТИУ высылает свои новости
    Комментарий: Александр
    У меня больше претензий к TIU. Это у них ведь указано, что машазин находится в Москве, вместо Волгограда. Насчёт спама извините, это был спам от ТИУ. Приходит и сейчас.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    К сожалению заквзанного товара просто не было в наличии, поэтому поставила низкую оценку - все-таки на сайте магазина информация о ценах и наличии должна быть актуальной.
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    после заказа позвонила сама товар был но цена оказалась другой (дороже в два раза) так как товар был очень нужен - взяла по качеству пока ничего сказать не могу
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал на 6 с небольшим тысяч, а в ответ тишина в течении недели. Написал не емейл. Через два дня спросили:"Заказ актуален?" Написал:"Да". Прошло два дня. Тишина. Поехал я в другой магазин...
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим свои извинения, просим звонить по телефону и уточнять детали заказа
  • 1
    Оценка не указана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Каков товар- не знаю. Его нет в наличии. Морочите людям голову, выставляя на продажу то, чего у вас нет.
    Комментарий компании:
    Добрый день! Наличие и цену товара мы просим уточнять по телефону - на сайте очень много позиций, их цену и наличии отслеживать пока не всегда получает. Приносим свои извинения и просим вас уточнять информацию по телефону
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделал заказ просто в пустоту, ни кто не перезвонил, не написали на e-mail. Заказывал фонари, а оказалось что интернет-магазин "Проводник" - полный "ФОНАРЬ".
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отвратительно!Никто не перезвонил.Дощвонилась сама и уточнила когда будет выполнен заказ.Пообещали перезвонить вечером и сообщить информацию.Но в итоге звонка не поступило,да и на мои тел.звонки уже не отвечали.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Со мной никто не связался
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    По телефону никто не позвонил. С трудом невнятно ответили по почте, предложили купить по какому то адресу, хотя заявлена доставка по почте. Вопрос не решился. В этот магазин больше никогда не зайду.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Он вообще работает - ваш инт-магазин?!! Не дождался ответа, поехал сам, цены не соответствуют. В чем смысл сайта не понимаю.😞
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Интернет-магазин работает, из-за постоянных изменений цен не успеваем поддерживать все цены актуальными - об этом есть сообщение на главной странице сайта, просьба звонить и уточнять цену и наличие товара у менеджера
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Жду до сих пор. со мной ни кто не связывался.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Со мной даже никто не связался. Я купил в другом месте.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала, на след. день прислали на email письмо: " с заказом возникли проблемы, свяжитесь с магазином". Сама перезвонила по указанному телефону, проблемой оказалось отсутствие заказанного товара, хотя на сайте значился "в наличии".
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! На сайте у нас очень много позиций - не успеваем следить за актуальностью всех позиций, как ценовой так и по наличию, об этом есть новость на главной странице сайта, но мы все равно приносим свои извинения
  • 3
    Нейтрально
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Всё ОК. И удачи в бизнесе.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказанного товара не оказалось, хотя на сайте значился "в наличии". Предложили замену в 3 раза дороже. Попросил уточнить название, характеристики. Ни ответа – ни привета... С рейтингом 46% им не нужны клиенты!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! На главной странице сайта сделано объявление о неактуальности цен на сайте - и том что нужно уточнять наличие и актуальность цену по телефону у менеджера магазина.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Неужели люди разучились работать? Пока сам не позвонил, ни кто даже не прореагировал... Прислали первый счёт вообще непонятно на что... Замену счёта делали больше суток... УжОс!!! Не советую связываться с ними.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?